1장. 인적자원관리의 개념과 역사
2장. 전략적 인적자원관리
3장. 인적자원계획
4장. 채용과 선발
5장. 직무분석과 직무설계
6장. 인적자원개발
7장. 경력관리
8장. 성과관리
9장. 보상관리
10장. 노사관계관리
11장. 안전관리 및 복리후생
12장. 다양성관리
13장. 인적자원관리의 새로운 트렌드와 미래

* 각 장별 출제예상문제 제공 + 해설포함 *

제1장 인적자원관리의 개념과 역사

문제 1. 인적자원관리가 다른 경영 분야와 구별되는 가장 핵심적인 특징은?
① 조직의 물적 자산을 최대한 활용하는 것에 중점을 둔다
② 조직을 구성하는 사람들의 역량을 개발하고 관리하는 활동이다
③ 단순히 급여를 지급하고 직원 규모를 관리하는 행정 업무이다
④ 조직의 단기 성과를 극대화하기 위한 비용 절감 전략이다

정답: ②
해설: 인적자원관리는 조직 구성원들을 단순한 비용 요소가 아닌 조직의 가장 중요한 자산으로 보고 그들의 역량을 개발하며 효과적으로 활용하는 포괄적인 관리 활동이다. 이는 조직의 경쟁우위를 창출하고 지속가능한 성장을 가능하게 하는 전략적 활동이며, 단순한 행정업무를 넘어 조직 전체의 성과 향상에 기여한다. 따라서 인적자원관리의 본질은 사람 중심의 경영 철학을 실천하는 것이다.


문제 2. 산업혁명 이후 노동자와 고용주 간의 관계가 급격히 악화된 직접적인 원인으로 가장 적절한 것은?
① 정부의 과도한 규제와 개입
② 가족 단위의 소규모 작업에서 공장의 대규모 조직으로 변화되면서 고용주와 노동자 간의 개인적 관계가 단절됨
③ 노동조합의 지나친 요구로 인한 갈등
④ 자동화 기술의 급격한 발전

정답: ②
해설: 산업혁명 이전에는 가내수공업 시대로 소수의 가족 구성원들이 함께 일하면서 고용주와 종사자 간에 개인적이고 친밀한 관계가 형성되었다. 그러나 산업혁명 이후 공장 시스템이 도입되면서 수백 명의 노동자들이 대규모로 모여 일하게 되었고, 이로 인해 고용주가 개별 노동자의 얼굴을 알 수 없을 정도로 거리감이 생겼다. 이러한 사회적 분리는 고용주와 노동자 간의 소통 창을 닫았고, 결국 이는 대규모 파업과 무력 충돌로 이어지는 노사 갈등의 구조적 원인이 되었다.

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