소비자는 시장에서 영향력 행사자의 역할을 수행한다. 이에 관한 이론적 근거를 제시하고, 최근 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 주요 사례를 찾아서 정리하고 기업에 주는 시사점을 도출하시오.


- 목 차 -

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 시장에서의 소비자의 역할
1. 우리나라에서 영향력을 행사하는 소비자 역할
2. 우리나라 소비자의 이론적 근거와 주요 내용
3. 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 주요 사례

Ⅲ. 소비자의 힘이 기업에 주는 시사점 도출
1. 소비자의 8대 권리
2. 소비자의 5대 책임

Ⅳ. 결 론

참고문헌


<함께 제공되는 참고자료 한글파일>
참고자료1.개인적 요인에 의한 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 사례와 시사점.hwp
참고자료2.문화적 요인에 의한 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 사례와 시사점.hwp
참고자료3.사회적 요인에 의한 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 사례와 시사점.hwp
참고자료4.소비자가 시장에서 영향력_개인적요인.hwp
참고자료5.소비자가 시장에서 영향력_문화적요인.hwp
참고자료6.소비자가 시장에서 영향력_사회적요인.hwp
참고자료7.소비자가 시장에서 영향력_심리적요인.hwp
참고자료8.소비자의 힘으로 기업을 바꾸는 앱.hwp
참고자료9.심리적 요인에 의한 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 사례와 시사점.hwp
참고자료10.제품 구매 후 행동에 의한 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 사례와 시사점.hwp

Ⅰ. 서 론

얼마 전 소비자들에게 가장 큰 영향력이 큰 브랜드에 대해 설문조사를 한 적이 있는데 예상외로 1위는 애플인 것으로 나타났다. 이는 로이터 통신이 온라인 잡지 브랜드 채널 닷컴의 설문조사를 인용하여 보도한 것으로 다른 말로 해석하자면 소비자의 취향이 지역적이나 토속적이 아닌 점점 글로벌화하고 세계화적으로 변화되고 있다는 사실이기도 하다. 동시에 애플은 가장 영감을 불어넣어 주는 브랜드와 자기 자신과 동일시하고 싶은 브랜드 또한 일상생활에 없어서는 안되는 브랜드로서도 공동 1위를 차지하여 세계적으로 여러 분야에서 소비자들의 마음을 사로잡고 있는 것은 애플임을 제차 과시했다.


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